Compra, Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Verde Mania tem o prazer de sanar as suas dúvidas e nos mostrar o mais disponíveis possíveis para resolver eventuais problemas no seu pedido.

Qualquer dúvida ou problema entre em contato:

Ligue ou nos envie uma mensagem por Whatsapp: (11) 93209-9728

E-mail: contato@verdemania.com.br

Obrigações e responsabilidade do cliente no momento da compra

Para que o seu pedido tenha a entrega garantida é necessário que o cliente faça o preenchimento dos dados de entrega de forma correta, escolhendo a transportadora que mais lhe pareça adequada. Os dados são de responsabilidade do cliente, caso o pedido não possa ser entregue por erros de digitação ou informações equivocadas, os custos de envio serão descontados do cliente em caso de reembolso, ou haverá um novo pagamento para um novo envio.

Como pagar

Você pode pagar nos cartões de crédito em até 4x sem juros com parcela mínima de R$ 20,00. Como também é possível escolher pagamento por cartão de crédito pelos sistemas Pagar.me, Mercado Pago e PayPal, com livre escolha para as parcelas e condições. Aceitamos também o pagamento à vista via boleto bancário, que será intermediado pela plataforma Pag Hyper.

Trocas

De acordo com as leis que protegem o consumidor no Brasil, iremos lhe atender caso os produtos cheguem a você com defeito ou avariado de alguma forma. Nos envie um e-mail em até 7 dias corridos da chegada de seu pedido, para contato@verdemania.com.br descrevendo em detalhes os problemas apresentados com fotos.

Em até 3 dias úteis após uma avaliação de nossa equipe, caso seja constatada a necessidade de troca, enviaremos o código postal e instruções para o envio. Após a chegada do produto avariado, em até 2 dias úteis faremos um novo envio com um novo produto.

Envie uma solicitação de devolução em até 7 dias corridos da chegada de seu pedido para: contato@verdemania.com.br solicitando a devolução por desistência. Enviaremos em até 3 dias úteis um código postal e instruções para a devolução. Após o recebimento e constatação da integridade do produto e embalagem retornaremos o valor a você descontado o frete da devolução e demais taxas que venham a ser cobradas por meios de pagamento em até um dia útil.

Não aceitaremos a devolução de produtos usados, com lacre violado, com embalagens rasgadas ou danificadas e produtos avariados.